Conditions d’utilisation

Date d'entrée en vigueur : 10 octobre 2025

GiftBower SAS (exploité par Lotus Peak Anruibo LTD) fournit les produits et services proposés sur ce site web.
Notre principale base d’exploitation est située à Yiwu, dans la province du Zhejiang, en Chine, avec un bureau enregistré en France à l’adresse suivante : 52, rue Victory, Paris, Île-de-France, 75009, France.
Toutes les transactions effectuées sur ce site sont régies par les réglementations françaises et internationales applicables en matière de commerce électronique.

Bienvenue à GiftBower SAS (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site web (https://giftbower.fr/) ou en passant une commande, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions générales. Veuillez lire attentivement.

GiftBower SAS (exploité par Lotus Peak Anruibo LTD) fournit les produits et services proposés sur ce site Web.

Notre base opérationnelle principale est à Yiwu, Zhejiang, Chine, avec un siège social français situé au 52 rue de la Victoire, Paris, Île-de-France, 75009, France.

Toutes les transactions effectuées sur ce site sont régies par la réglementation française et internationale applicable au commerce électronique.

1. Acceptation des conditions

2. Admissibilité

  • Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans ou avoir le consentement de leurs parents/tuteurs.
  • Nous nous réservons le droit de refuser le service ou d'annuler les commandes pour les personnes ou les régions où les ventes sont restreintes par la loi.

3. Enregistrement du compte

  • Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.
  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes.
  • Gardez votre compte sécurisé ; vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
  • Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée.

4. Informations sur le produit

  • Les descriptions des produits, les prix, les images et la disponibilité sont fournis à titre informatif uniquement.
  • De légères variations de couleur, de taille ou de conception peuvent survenir en raison de la photographie ou des paramètres de l'écran.
  • Les prix, les promotions et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis.

5. Commande et paiement

  • Les commandes sont acceptées sous réserve de disponibilité.
  • Le paiement est traité de manière sécurisée via des passerelles tierces (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Google Pay, Apple Pay).
  • Les e-mails de confirmation de commande indiquent la réception et non l'acceptation.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de prix ou de violation des conditions.

6. Expédition et livraison

  • Consultez notre Politique d'expédition et Politique des droits de douane pour plus de détails.
  • Les commandes internationales peuvent entraîner des droits de douane, des taxes d'importation et des frais supplémentaires.
  • Les estimations de livraison ne sont pas garanties ; des retards peuvent survenir en raison des transporteurs ou des douanes.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus causés par des transporteurs tiers ou par les autorités douanières.

7. Retours, remboursements et échanges

  • Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour :
    • Admissibilité et délais de retour
    • Articles non retournables
    • Procédures de remboursement et d'échange
    • Responsabilités et coûts du client

8. Conduite de l'utilisateur

Les clients s'engagent à ne pas :

  • Violer les lois ou les règlements
  • Tenter des transactions frauduleuses
  • Publier du contenu nuisible, offensant ou illégal
  • Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site Web

Les violations peuvent entraîner la résiliation du compte, l'annulation de la commande ou des poursuites judiciaires.

9. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu du site Web — textes, graphiques, logos, images, vidéos et logiciels — appartient ou est sous licence de GiftBower SAS.
  • Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GiftBower SAS n'est pas responsable de :

  • Mauvaise utilisation du produit, blessure ou dommages
  • Retards d'expédition, pertes ou frais de douane
  • Erreurs techniques ou omissions sur le site
  • Services ou produits fournis par des tiers

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité GiftBower SAS, ses sociétés affiliées et ses employés contre les réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de :

  • Votre utilisation du site Web
  • Violations des présentes conditions
  • Violation des lois applicables ou des droits de tiers

12. Confidentialité

  • Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, y compris le RGPD, le RGPD du Royaume-Uni, le CCPA, le PIPEDA, le LGPD et d'autres normes mondiales de confidentialité.
  • En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos informations personnelles.

13. Liens tiers

  • Notre site Web peut contenir des liens vers des services tiers.
  • Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs services ou de leurs pratiques de confidentialité.
  • Les utilisateurs accèdent aux sites externes à leurs propres risques.

14. Prix, promotions et erreurs

  • Les prix, promotions, coupons et remises sont sujets à changement sans préavis.
  • En cas d'erreurs typographiques ou de prix, nous pouvons corriger les prix ou annuler les commandes concernées.
  • Les remises et promotions sont soumises à des conditions, des limitations et des dates d'expiration.

15. Annulation de commande

  • Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant leur passation.
  • Les commandes traitées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.
  • Contact contact@giftbower.fr pour demander des annulations.

16. Clause de non-responsabilité relative à l'utilisation du produit

  • Les produits sont vendus « tels quels » pour l’usage prévu.
  • GiftBower SAS n'est pas responsable des blessures ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation.

17. Exclusion de garantie

  • Les garanties du fabricant s'appliquent le cas échéant.
  • Nous ne fournissons pas de garanties supplémentaires, sauf indication explicite.

18. Produits numériques (le cas échéant)

  • Les produits numériques ou les téléchargements sont réservés à un usage personnel uniquement.
  • La redistribution ou l'utilisation non autorisée est interdite.
  • Les remboursements sont limités et soumis à notre politique sur les produits numériques.

19. Conditions d'abonnement ou d'adhésion (le cas échéant)

  • Les cycles de facturation, les conditions de renouvellement et d'annulation sont spécifiés par abonnement.
  • Les clients peuvent annuler avant le prochain cycle de facturation comme détaillé dans le plan concerné.

20. Consentement au marketing et à la communication

  • En s'abonnant, les clients consentent à recevoir des e-mails, des newsletters et des promotions.
  • La désinscription est possible à tout moment par e-mail ou via un lien de désabonnement.

21. Conformité des expéditions internationales et des importations

22. Restrictions d'âge

  • Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus ou avoir un consentement parental vérifié.
  • La responsabilité incombe au titulaire du compte ou au tuteur pour les mineurs.

23. Accessibilité

  • Notre objectif est de fournir une expérience de site Web accessible.
  • Les clients ayant des problèmes d'accessibilité peuvent contacter le support pour obtenir de l'aide.

24. Prévention de la fraude

  • Nous surveillons toute activité suspecte.
  • Les commandes peuvent être suspendues, annulées ou vérifiées pour éviter la fraude.
  • Des informations précises sur la facturation, l'expédition et le paiement sont requises.

25. Force majeure

  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par :
    • Catastrophes naturelles
    • Grèves ou conflits du travail
    • Pandémies ou restrictions gouvernementales
    • Perturbations des opérateurs

26. Règlement des litiges

  • Contactez-nous d’abord pour résoudre les problèmes à l’amiable.
  • En cas de non-résolution, les litiges pourront être soumis à l'arbitrage ou aux tribunaux français.

27. Divisibilité

  • Si une partie des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.

28. Intégralité de l'accord

  • Ces conditions, ainsi que toutes les politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et GiftBower SAS.

29. Loi applicable

  • Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
  • Les litiges sont résolus devant les tribunaux français, sauf si des lois locales impératives s'appliquent pour les clients internationaux.

30. Modifications des conditions

  • Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment.
  • Les mises à jour entrent en vigueur immédiatement après leur publication.
  • L'utilisation continue constitue l'acceptation des conditions révisées.

31. Coordonnées

Pour toute question concernant les conditions générales :

GiftBower SAS

Exploité par Lotus Peak Anruibo LTD.

Adresse enregistrée : Nᵒ 70335, rue 7, F5, porte 97, District 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang, 322000, Chine.

Bureau français : 52 Victory Street, Paris, Île-de-France, 75009, France

Numéro RCS : 9972551-928-01-12-A

E-mail : contact@giftbower.fr

Téléphone : +33 7 44 03 17 27

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT+01 h 00, heure de Paris)

Notre équipe d'assistance répond à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.